報告書表示エラー対処法

★報告書表示不具合の件★

専用フォルダの閲覧に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。

報告書の半角数字が消えている、報告書の内容が白紙になっていると言う事例を数名のお客様から頂いており、
Microsoftに原因究明と解決をお願いしておりました。

現在は対処法しかなく、そちらを以下にお知らせいたします。
お手数をおかけいたしますが、
フォルダ内の報告書、お世話管理ファイル等、ご覧になれない場合、
以下、手順に従い操作して下さい。

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　Safari をご利用の場合
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1) 共有された URL を Safari にて開きます。
　LINEの部分コピーでURLのみブラウザに貼り付けて下さい。
2) [コードを送信] をタップ後、コードを入力します。
3) 確認したいファイルを開きます。
4) URL 表示の左側 [ああ] をタップします。
5) [デスクトップ用 Web サイトを表示] をタップします。
6) [右上のアクセシビリティモード]をタップします。

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　 Edgeをご利用の場合
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1) Edge にて共有されたリンクより、Word ファイルを開きます。
2) 画面右下の [≡] をタップします。
3) [デスクトップ サイトを表示] をタップします。

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　Chrome をご利用の場合
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1) Chrome にて共有されたリンクより、Word ファイルを開きます。
2) 画面右下の [・・・] をタップします。
3) メニュー内から、[PC 版サイトを見る] をタップします。
※ 表示されない場合は、再度ファイルへのアクセスやページの更新をお試しください。

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　 LINE をご利用の場合
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右下 [︙] をタップし、[ブラウザで開く] [リンクをコピー] をタップし、
ブラウザーで閲覧いただきますようお願い申し上げます。

 

上記をお試しになり、ご覧になれない場合はご連絡下さい。